الشروط والأحكام | متجر إيزو أوبتك

مرحبًا بكم في إيزو أوبتك (Eyezo Optic ). يُعد استخدامكم لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله موافقةً صريحة على الالتزام بالشروط والأحكام المدرجة أدناه. نرجو الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام الموقع.

أولاً: التعريفات

• المتجر: متجر إيزو أوبتك الإلكتروني منصته وكل ما يتبع له.

• العميل: أي شخص يزور المتجر، يتصفحه، أو يشتري المنتجات من خلاله.

• المنتجات: جميع المعروضات في المتجر، وتتضمن (النظارات الشمسية، النظارات الطبية، الإطارات، العدسات الطبية، والإكسسوارات).

ثانياً: شروط استخدام المتجر

عند استخدامكم للمتجر، فإنكم تتعهدون بالالتزام بما يلي:

• تقديم معلومات وتفاصيل صحيحة، دقيقة، وكاملة عند التسجيل أو إتمام الطلب.

• عدم استخدام المتجر لأي أغراض تخالف الأنظمة أو الآداب العامة.

• المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع النشاطات والعمليات التي تتم عبر حسابه.

ثالثاً: المنتجات والأسعار

• دقة العرض: نلتزم بعرض صور المنتجات وأوصافها بأعلى قدر من الدقة. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان بنسبة بسيطة نظرًا لاختلاف شاشات العرض وإعداداتها لدى المستخدم.

• الأسعار والضرائب: جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي، وتعتبر شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقًا للأنظمة واللوائح.

• تعديل الأسعار: يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار، العروض، أو إيقاف أي منتج في أي وقت، دون الإضرار بالطلبات المؤكدة مسبقاً.

رابعاً: الطلبات والدفع

• يُعتبر الطلب مؤكداً ومكتملًا فور استلام كامل القيمة أو اعتماد عملية الدفع الإلكترونية من قبل المزود المعتمد.

• يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب في الحالات التالية:

  • عدم توفر المنتج أو نفاد المخزون.

  • وجود خطأ تقني في السعر أو وصف المنتج.

  • الاشتباه في عملية احتيال أو استخدام غير مشروع لوسيلة الدفع.

  • عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد أو استكمال بيانات التوصيل.

• في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر، يتم استرداد المبلغ المدفوع كاملاً وفقاً للإجراءات المالية والمدد الزمنية المعتمدة.

خامساً: الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدد المحددة في صفحة سياسة الشحن والتوصيل.

• تختلف مواعيد التوصيل الفعلية بحسب المدينة، شركة الشحن المختارة، والظروف التشغيلية.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناجم عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الأحوال الجوية الطارئة، تأخيرات شركات الشحن، أو الإجراءات الحكومية).

سادساً: العدسات الطبية والمخصصة

• تُصنّع وتُفصّل العدسات الطبية بناءً على الوصفة الطبية التي يزودنا بها العميل.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة البيانات والوصفة الطبية المُدخلة.

• لا يمكن تعديل أو إلغاء طلب العدسات الطبية المخصصة فور البدء في عملية تصنيعها.

• لا تقبل العدسات الطبية المصنوعة حسب الطلب الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في التنفيذ من جانب المتجر.

سابعاً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والإرجاع للأحكام الواردة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة بالمتجر، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

ثامناً: سياسة الضمان

يغطي الضمان العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الضمان الحالات التالية:

• الكسر أو الأضرار الناتجة عن الصدمات والسقوط.

• الخدوش الناتجة عن الاستخدام اليومي أو المسح الخاطئ.

• التلف الناتج عن سوء الاستخدام، الإهمال، أو سوء التخزين.

• الأضرار الناجمة عن التعرض للحرارة العالية أو المواد الكيميائية.

• التآكل الطبيعي الناتج عن كثرة الاستعمال.

تاسعاً: حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا المتجر - بما في ذلك الاسم التجاري (إيزو أوبتك)، الشعار، التصاميم، الصور، النصوص، والمحتوى المرئي - هي ملكية حصرية لـ إيزو أوبتك أو مرخصة له. ويُحظر تماماً نسخها، توزيعها، أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

عاشراً: حدود المسؤولية

يبذل متجر إيزو أوبتك أقصى جهوده لتقديم معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، ولكنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو تبعية قد تنشأ عن استخدام المتجر أو عدم القدرة على استخدامه.

الحادي عشر: الخصوصية وسرية البيانات

يلتزم متجر إيزو أوبتك بحماية البيانات الشخصية لعملائه ومعالجتها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

الثاني عشر: تعديل الشروط والأحكام

يحتفظ متجر إيزو أوبتك بحقه في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.

الثالث عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم القضائية في المملكة بالبت في أي نزاع قد ينشأ عنها.

الرابع عشر: التواصل والدعم

لأي استفسارات، ملاحظات، أو بلاغات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء إيزو أوبتك عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر، وسيسعدنا خدمتكم وسرعة الاستجابة لكم.

إقرار واشتراط:

بإتمامكم لعملية الشراء أو التسجيل في متجر إيزو أوبتك، فإنكم تقرون بقراءة كافة هذه الشروط والأحكام والموافقة الكاملة على كل ما ورد فيها.